Página de Gustavo Paez Huerta

Proyectos destacados:.

Sectores/Industrias: Sanidad, Oil&Gas, Manufactura, Servicios a empresas.

• Formulación de Planes Estratégicos que permita visualizar y concretar el cambio y la transición de la situación actual a la situación deseada.
• Diseño e implantación de  Procesos de Adiestramiento y Desarrollo de carrera por competencias  que sean pertinentes y de respuestas adecuadas a las necesidades generadas por la empresa y su dinámica.
• Diseño  e implantación de  Sistemas de Evaluación del Desempeño que indique claramente la(s) meta(s) propuesta(s), movilice la energía hacia esa(s) meta(s) y sirva de medida para la evaluación del (os) resultado(s).
• Diseño e implantación Elaboración de  Estructuras de Sueldos y Salarios  alineada objetivamente con el sistema de evaluación del desempeño que muestre una clara ruta de ubicación, clasificación y compensación de los trabajadores en base a resultados obtenidos.
• Elaboración e implantación de Sistema de Reclutamiento, Selección  e Inducción de Personal que permita un mejor manejo y control de las fuentes de reclutamiento, manual con las mejores prácticas para inducir al personal en su nuevo trabajo. Utilización de perfiles conductuales de compatibilidad.
•  Documentar los procesos en manuales de organización,  prácticas y políticas  de Recursos Humanos, de descripciones de puestos de trabajo, de perfiles ocupacionales bajo la orientación de la norma de calidad ISO9000.
• Diseñar y Facilitar  cursos y talleres de adiestramiento que responda a las necesidades detectadas en el Sistema de Adiestramiento en áreas críticas de atención.

 Con el logro de los objetivos específicos se obtuvieron las siguientes mejoras:

• Destacar la relevancia de la atención al cliente dentro de la estrategia general de la empresa.
• Aumentar el sentido de pertenencia  a la empresa, por parte del personal que le presta sus servicios.
• Identificar las fortalezas y debilidades individuales, para motivar a cada empleado a participar en la implantación y ejecución de un Plan Continuo de mejora y auto-desarrollo.
• Implantar un programa de incentivos y reconocimientos que estimule el aprendizaje, el desempeño excepcional y el trabajo en equipo.
• Identificar y evaluar  al personal con potencial para ser desarrollados como facilitadores internos de la empresa en los fundamentos de Atención al Cliente.
• Mantener al personal clave en los puestos críticos de trabajo, para prevenir la fuga de talentos y conocimientos.
• Aumentar el nivel de satisfacción de los trabajadores en sus puestos de trabajo y mejorar el clima  organizacional.
• Capacitar  equipos de trabajo en aplicación e interpretación de tests de perfiles conductuales.
• Formar equipos de trabajo en  Management, RRHH, Planificación Estratégica y BSC.
• Asistir a la gerencia de línea/Clientes , en el mejoramiento de procesos y planes de acciones específicos, tablero de indicadores y planes de seguimiento.